Última atualização: Fevereiro/2026
Ao acessar ou contratar os serviços da DEFESA DIGITAL BRASIL, o usuário declara ter lido e concordado com os presentes Termos de Uso.
- Natureza do serviço
A DEFESA DIGITAL BRASIL é uma assessoria administrativa especializada em resolução de conflitos de consumo no meio digital.
Não somos escritório de advocacia e não realizamos representação judicial.
Nossa atuação consiste em:
Análise técnica do caso
Orientação ao consumidor
Elaboração de documentos
Contato com empresas, bancos e plataformas
Registro de reclamações em canais administrativos - Obrigação de meio e não de resultado
A DEFESA DIGITAL BRASIL não garante recuperação de valores, desbloqueio de contas ou decisão favorável, pois tais decisões dependem exclusivamente das empresas envolvidas e das provas apresentadas.
O serviço prestado consiste na aplicação técnica das medidas administrativas cabíveis. - Responsabilidade do cliente
O cliente é responsável por:
Veracidade das informações
Envio correto dos documentos
Cumprimento das orientações fornecidas
Informações falsas ou incompletas podem comprometer o andamento do procedimento. - Início do serviço
O serviço inicia entre 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, prazo necessário para organização e preparação técnica. - Cancelamento
Após iniciado o procedimento administrativo, não há possibilidade de cancelamento com devolução de valores, pois o serviço é personalizado e imediatamente executado. - Entrega final
Ao término, o cliente receberá toda documentação e registros do procedimento realizado. - Foro
Fica eleito o foro da comarca de Santo André/SP para resolução de eventuais conflitos.
